# Klösträd som inte fpr med npgot med sig.. Author: 123098 Vi köpte ett klösträd som då uoofödare uppfödaren rekomenderade . Vu besrällde det på zooplus.se och nu idag när vi fick trädet fanns det ingen manual på hur man bygger upp det eller skruvar...så ska det vara så? Eller? ## Comment 1 Author: Valyria Det finns inte i förpackningen med skruvarna heller? ## Comment 2 Author: 123098 #1 Vi fick ingen förpackning med skruvar...vi fick bara delarna . Inga skruvar, ingen manual... ## Comment 3 Author: mimåne Hör av dig till leverantören imorgon och fråga om detta. Det kan faktiskt vara en miss därifrån. För skruvar och manual brukar ingå vid köp, aldrig varit med om detta själv. Något känns på tok. ## Comment 4 Author: LisaKanin En del klösträd har skruvar som redan sitter fast i pelarna. Kolla om de gör det. Leta sen upp en bra bild på trädet på nätet så du ser vad som ska sitta var, skruva fast delarna o simsalabim. ## Comment 5 Author: Imasy Jag har beställt massor av träd, och en endaste gång hade de trillat ut ur kartongen som var lite skadad vid leverans. Annars har de legat inne i "husen" eller liknande. Säger som föregående talare att kolla igenom alla delarna så de inte sitter fästade där. Annars är det bara att höra av sig till butiken och påtala detta. För detta brukar alltid ingå, annars har man ju liksom ingen användning av det ;) ## Comment 6 Author: 123098 Tja...mamma mejlade. De svarade att de skulle kompensera det med 100 kr ...men vi vill ju ha manualen för att bygga upp trädet och skruvarna för vi vet ju inte vilka som passar. Men ialla fall mamma slicakde ett till mejl om att vi hellre vill ha skruvarna och manualen . Nu väntar vi på svar . Om de svarar att det inte går så får vi väl köpa ett nytt klös träd från någon annan...tycker det var dåligt det dem gjorde. Ja jag vet att man kan missa ibland men det var ändå dåligt... ## Comment 7 Author: Imasy Men vad då, menar de på fullaste allvar att ni har köpt ett klösträd för x antar kr som inte går att bruka, och så ska de kompensera er med en hundring? Hade de vägrat skicka de återstående delarna hade jag krävt att de antingen reklamerade köpet eller skickade ett nytt komplett. ## Comment 8 Author: mimåne Ja får ni inte era skruvar samt manualen så kräv tillbaka era pengar och köp från något annat ställe! ## Comment 9 Author: Caifig Typiskt zooplus... Visserligen bara handlat där en gång men skulle bli kompenserad för halva priset på kattsand jag köpte som aldrig kom fram. Men stå på er! Jag fick tillbaka hela summan efter ett antal veckor :) ## Comment 10 Author: LisaKanin Va?? Jättemärkligt. Jag har handlat på zooplus massor med gånger, visserligen danska zooplus, och alltid fått suverän service. Skumt! ## Comment 11 Author: Niiinah92 #9 min kattsand försvann helt på vägen, zooplus skickar nu en ny laddning som jag inte behöver betala för (eftersom jag redan betalt det som inte kom fram) men de var snälla nog att dra bort hela 10 kr på den nya fakturan som jag bara skulle riva ändå haha snällt eller hur? ## Comment 12 Author: LisaKanin Är det svenska zooplus ni handlat hos som råkat ut för alla grejer som inte kommit fram osv? ## Comment 13 Author: 123098 #12 ..det här är första gången vi köper något över interner(djur tillbehör). Vi har inte haft katt tidigare men ska skaffa en nu (inte haft katt i Sverige) . Men själva klösträdet kom ju fram, alltså delarna till det. Men inte skruvarna och manualen. Och ja det var från svenska zoo plus ## Comment 14 Author: bubbelbruden Väldigt konstigt vi på Chaplinskatthem köper allt därifrån och har aldrig haft problem. Dåligt dom men bara så ni vet så går skruvarna att köpa på biltema och manual finns nästan alltid på nätet. ## Comment 15 Author: LisaKanin Jag har köpt massor från zooplus.dk alltså danska zooplus och också svenska ett antal gånger, aldrig några problem utom att det varit dåligt packat någon gång så något matpaket gått upp, men då har jag fått väldigt bra och snabb feedback och sen har allt varit välpackat efteråt. Senast denna vecka har jag handlat klösträd, kattsand, transportväska, kattmat o en massa leksaker från både danska och svenska zooplus, det har gått hur bra som helst. 2 ggr var jag inte hemma när paketen skulle levereras, då körde posten ut dem igen gratis. Hur som helst skulle jag hellre köpa skruvar själv och kolla efter anvisning på nätet än att hålla på och skicka tillbaka ett helt klösträd. ## Comment 16 Author: 123098 Vi mejlade dem igen, men vi fick inte ens en manual till hur man bygger upp klösträdet. Och pappa har oftast inte tid englisgt jobom att göra sånt för det är jag och mamma som har ansvaret (det stora ansvaret , pappa och lille bror aka ockaå det men jag har nog störst ansvar då det är till mkg de köper katt) och så jobbar han ofta medan mamma kommer hem tidigare, och ingen av oss kan ju ens bygga upp något (förrutom då pappa som jobbar med det) . Så även om vi köper skruvarna så kommer vi ha problem med att bygga upp den ## Comment 17 Author: mimåne #14 #15 Ja det kanske känns jobbigt att behöva stå på sig men jag tycker inte att man ska välja att vara bekväm framför rättvisa. Leverantören bör skicka med skruvar och manual, och ingår inte det så ska det stå i annonsen. Det hör till hyfs och princip att hela prylen ska levereras inte endast en del av den. Leverantören måste lära sig att det här INTE är okej och framför allt bör TS framföra detta till leverantören för att andra ska slippa råka ut för samma sak. En säljare är en säljare. Kan man spara in på något så gör man det men här finns det inget att spara. Här är det bara fel. ## Comment 18 Author: LisaKanin #16 ge mig länk på vilket klösträd ni köpt så ska jag se om jag kan hitta manual åt er.